Contact
Nous contacter
Une question sur un appareil, un doute sur une compatibilité, un colis en route, ou du matériel dont tu souhaites te séparer : tu écris à l'atelier, et c'est l'atelier qui te répond. Pas de centre d'appel, pas de réponse toute faite.
- Une personne, pas un robotCelui qui teste les appareils est celui qui lit tes messages.
- Un atelier, en BretagnePlouguenast-Langast, Côtes-d'Armor. Tout le matériel passe par cet établi.
- Une réponse francheNous préférons perdre une vente que la faire sur un malentendu.
La réponse est peut-être déjà écrite
Ces quatre pages couvrent l'essentiel de ce qu'on nous demande. Un coup d'œil te fera peut-être gagner un aller-retour.
Écrire à l'atelier
Deux façons de faire : laisse-toi guider en quelques clics pour que ta demande arrive complète, ou écris-nous directement si tu sais déjà quoi dire.
Étape 1 sur 4
Que pouvons-nous faire pour toi ?
Précisons un peu
Tes coordonnées
Vérifions avant d'envoyer
Message envoyé
Une confirmation vient de partir vers ta boîte mail. Si tu ne la vois pas, regarde dans les indésirables : elle est expédiée depuis contact@analoggwerz.com.
Rachat et estimation
Tu as du matériel à vendre ?
Un boîtier qui dort dans un placard depuis vingt ans, le matériel d'un grand-père, un lot entier récupéré dans un grenier : nous rachetons régulièrement du matériel photo et vidéo pour le tester, le remettre en état de marche et lui trouver un nouveau propriétaire.
Décris ce que tu as en quelques questions. Nous revenons vers toi avec une proposition chiffrée ou un refus argumenté — dans les deux cas, sans aucun engagement de ta part, et sans que tu aies à envoyer quoi que ce soit à l'aveugle.
- Tu décrisMarque, modèle, état, ce qui est fourni. Quelques photos si tu en as.
- Nous regardonsNous cherchons ce que ce matériel vaut aujourd'hui, et ce qu'il faudrait lui faire.
- Nous répondonsUne offre, ou une explication honnête si nous ne pouvons pas le reprendre.
Ce qui nous intéresse
- Reflex et compacts argentiques
- Objectifs à monture courante
- Compacts numériques des années 2000
- Caméscopes et cassettes
- Lots, successions, fonds de placard
Ce que nous laissons passer
- Matériel numérique récent
- Téléphones et caméras d'action
- Appareils jetables usagés
- Pièces sans marque identifiable
Un appareil en panne n'est pas disqualifié d'office : un boîtier hors service peut servir de donneur de pièces. Dis-le franchement, cela ne joue pas contre toi.
Où part ton message
Analog Gwerz est la marque photo de Skeudva, installée à Plouguenast-Langast, dans les Côtes-d'Armor. Il n'y a ni plateforme téléphonique ni service client délocalisé : ton message arrive dans la même boîte que les commandes, et c'est la personne qui ouvre les appareils qui te répond.
C'est aussi pour cela que nous préférons les demandes précises. Une référence d'annonce, un numéro de commande, une photo du problème : c'est ce qui transforme un échange de cinq messages en une seule réponse utile.
Pour situer le reste : notre méthode de test détaille ce que nous vérifions sur chaque pièce, états et garanties explique nos notes, le journal rassemble nos essais d'appareils, et le plan du site ouvre toutes les catégories et les 22 marques que nous suivons.
Avant d'écrire, ces quatre points reviennent souvent
Je n'ai pas reçu de réponse, que dois-je faire ?
Commence par vérifier tes indésirables : nos messages partent de contact@analoggwerz.com et certaines messageries les filtrent. Si tu ne trouves rien, réécris-nous en indiquant la date de ton premier message — il arrive qu'une adresse mal saisie fasse échouer la réponse.
Puis-je demander des photos supplémentaires d'un appareil ?
Oui, et c'est même conseillé pour les pièces d'occasion. Donne-nous la référence de l'annonce et le détail qui t'intéresse : état des mousses, propreté d'une lentille, marques sur le boîtier. Toutes nos photos sont prises sans retouche, celles-ci le seront aussi.
Comment savoir si un objectif ira sur mon boîtier ?
Indique-nous la marque et le modèle exact de ton appareil, ainsi que la monture si tu la connais. La compatibilité en argentique dépend de la monture mécanique, parfois d'un adaptateur ; nous te dirons franchement si le montage a un intérêt ou s'il te fera perdre des automatismes.
Reprenez-vous du matériel qui ne fonctionne plus ?
Parfois. Un boîtier hors service peut servir de donneur de pièces pour en réparer un autre, et certaines optiques restent utilisables même quand l'électronique est morte. Décris la panne telle qu'elle est : une description honnête vaut mieux qu'une bonne surprise que nous ne trouverons pas.