{"id":11862,"date":"2026-08-14T21:15:29","date_gmt":"2026-08-14T21:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.analoggwerz.com\/?page_id=11862"},"modified":"2026-10-13T09:27:29","modified_gmt":"2026-10-13T09:27:29","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.analoggwerz.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11862\" class=\"elementor elementor-11862\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7da55ea5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7da55ea5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56072aa6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56072aa6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<!-- Analog Gwerz \u2014 CGV (SKEUDVA). Source : analoggwerz-refonte\/pages-confiance\/04-cgv.html\n     \u00c0 valider avant publication : r\u00e9gime de TVA (art. 4) et frais de retour (art. 8).\n     M\u00e9diation ajout\u00e9e le 24\/08\/2026 : adh\u00e9sion au CM2C, coordonn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es sur\n     cm2c.net le m\u00eame jour. La plateforme europ\u00e9enne RLL\/ODR n'est PAS cit\u00e9e : elle a\n     ferm\u00e9 d\u00e9finitivement le 20\/07\/2025 (r\u00e8glement UE 2024\/3228). -->\n<div class=\"agp\">\n<style>\n.agp{\n  --p:#0A6A2C; --pd:#06471C; --tint:#F4F5F3; --terra:#8A1538;\n  --copper:#0A6A2C; --copper-l:#DDF3E2;\n  --bg:#FFFFFF; --sand:#F4F5F3; --line:#DFE3DE; --white:#fff;\n  --ink:#0D1F13; --ink2:#4B5A50; --ink3:#4B5A50;\n  --serif:\"Playfair Display\", Georgia, \"Times New Roman\", serif;\n  --sans:\"Inter\", -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, sans-serif;\n  --ease:cubic-bezier(0.16,1,0.3,1);\n  font-family:var(--sans); color:var(--ink); background:var(--bg);\n  font-size:16px; line-height:1.65; -webkit-font-smoothing:antialiased;\n}\n.agp *,.agp *::before,.agp *::after{box-sizing:border-box;}\n.agp p,.agp h1,.agp h2,.agp h3,.agp ul,.agp ol{margin:0;}\n.agp ul,.agp ol{padding:0;}\n.agp a{color:var(--pd); text-decoration:underline;\n  text-decoration-color:rgba(10,106,44,.35); text-underline-offset:2px;}\n.agp a:hover{text-decoration-color:var(--p);}\n.agp :focus-visible{outline:2px solid var(--p); outline-offset:3px;}\n.agp-wrap{max-width:1280px; margin:0 auto; padding-inline:clamp(20px,4vw,36px);}\n.agp-col{max-width:46rem;}\n.agp h1,.agp h2,.agp h3{font-family:var(--serif); font-weight:600; letter-spacing:-.01em; line-height:1.2; text-wrap:balance;}\n.agp h1{font-size:clamp(2.1rem,5.2vw,3.4rem); line-height:1.15;}\n.agp .agp-eyebrow{font-family:var(--sans); font-size:.75rem; font-weight:600; letter-spacing:.125em;\n  text-transform:uppercase; color:var(--copper); margin-bottom:.9rem;}\n.agp .agp-lead{font-size:1.15rem; color:var(--ink2); margin-top:1.2rem;}\n.agp-sec{padding-block:clamp(3rem,6vw,5rem);}\n\n.agp-hero{background:var(--pd); color:#fff; padding-block:clamp(3.5rem,7vw,6rem);}\n.agp-hero .agp-eyebrow{color:var(--copper-l);}\n.agp-hero h1{color:#fff;}\n.agp-hero .agp-lead{color:rgba(255,255,255,.86);}\n.agp-hero .agp-version{margin-top:1.4rem; font-size:.84rem; color:rgba(255,255,255,.6);}\n\n\/* l'essentiel en clair *\/\n.agp-som{display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:1.2rem; margin-top:2.2rem;}\n.agp-som li{list-style:none; background:var(--white); border:1px solid var(--line); border-radius:12px;\n  padding:1.2rem 1.3rem;}\n.agp-som b{display:block; font-family:var(--sans); font-size:.75rem; font-weight:600;\n  letter-spacing:.125em; text-transform:uppercase; color:var(--copper); margin-bottom:.4rem;}\n.agp-som span{font-size:.9rem; line-height:1.55; color:var(--ink2);}\n\n\/* articles *\/\n.agp-arts{max-width:50rem; counter-reset:art;}\n.agp-art{padding-block:clamp(1.6rem,3vw,2.2rem); border-bottom:1px solid var(--line);}\n.agp-art:last-child{border-bottom:none;}\n.agp-art h2{font-size:1.45rem; margin-bottom:.9rem;}\n.agp-art h2::before{counter-increment:art; content:\"Article \" counter(art) \" \u2014 \";\n  color:var(--copper);}\n.agp-art p,.agp-art li{color:var(--ink2); font-size:.95rem;}\n.agp-art p + p{margin-top:.7rem;}\n.agp-art ul{margin-top:.7rem; padding-left:1.1rem;}\n\/* Manquait au systeme : un paragraphe qui suit une liste se collait a elle.\n   Meme valeur que p + p, pour que tout l article respire pareil. *\/\n.agp-art ul + p{margin-top:.7rem;}\n.agp-art li{margin:.35rem 0; list-style:disc;}\n.agp-art strong{color:var(--ink); font-weight:600;}\n\n\/* encadr\u00e9s l\u00e9gaux *\/\n.agp-legal{background:var(--tint); border:1px solid rgba(10,106,44,.2); border-radius:12px;\n  padding:clamp(1.3rem,2.8vw,1.8rem); margin-top:1.1rem;}\n.agp-legal p{font-size:.9rem;}\n.agp-legal p + p{margin-top:.6rem;}\n.agp-annexe{background:var(--white); border:1.5px dashed var(--line); border-radius:12px;\n  padding:clamp(1.3rem,2.8vw,1.8rem); margin-top:1.1rem;}\n.agp-annexe p{font-size:.9rem;}\n.agp-annexe p + p{margin-top:.55rem;}\n\n@media (max-width:900px){ .agp-som{grid-template-columns:1fr;} }\n@media (prefers-reduced-motion:reduce){ .agp *{transition-duration:.01ms !important;} }\n<\/style>\n\n<section class=\"agp-hero\">\n  <div class=\"agp-wrap agp-col\">\n    <p class=\"agp-eyebrow\">Le contrat, noir sur blanc<\/p>\n    <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n    <p class=\"agp-lead\">Elles encadrent chaque achat sur analoggwerz.com. Nous les avons\n    \u00e9crites pour \u00eatre lues\u00a0: l&rsquo;essentiel d&rsquo;abord, le d\u00e9tail ensuite.<\/p>\n    <p class=\"agp-version\">Version en vigueur \u00e0 compter du 14 ao\u00fbt 2026. SKEUDVA, SAS.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"agp-sec\">\n  <div class=\"agp-wrap\">\n    <div class=\"agp-col\">\n      <p class=\"agp-eyebrow\">Avant le juridique<\/p>\n      <h2 style=\"font-size:clamp(1.7rem,3.4vw,2.8rem);\">L&rsquo;essentiel en clair<\/h2>\n    <\/div>\n    <ul class=\"agp-som\">\n      <li><b>Des pi\u00e8ces uniques<\/b><span>Chaque appareil est un exemplaire d&rsquo;occasion, test\u00e9, d\u00e9crit et photographi\u00e9 tel quel. La photo de la fiche est celle de l&rsquo;objet que vous recevez.<\/span><\/li>\n      <li><b>14 jours pour changer d&rsquo;avis<\/b><span>Vous pouvez retourner votre achat sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, sans motif. Remboursement int\u00e9gral, article&nbsp;8.<\/span><\/li>\n      <li><b>Test\u00e9 avant l&rsquo;envoi<\/b><span>Chaque appareil est essay\u00e9 \u00e0 l&rsquo;atelier avant sa mise en vente&nbsp;: ce qui fonctionne est d\u00e9crit, ce qui a un d\u00e9faut aussi. Le d\u00e9tail est sur la page notre m\u00e9thode de test.<\/span><\/li>\n      <li><b>Prix TTC<\/b><span>Les prix affich\u00e9s sont toutes taxes comprises. Les frais de livraison s&rsquo;affichent avant la validation. Livraison offerte d\u00e8s 150&nbsp;\u20ac.<\/span><\/li>\n      <li><b>Exp\u00e9dition suivie<\/b><span>Chaque commande part soigneusement emball\u00e9e, avec un num\u00e9ro de suivi. Livraison au plus tard sous 30 jours, en pratique bien moins.<\/span><\/li>\n      <li><b>Un humain en face<\/b><span>Une question, un souci&nbsp;? \u00c9crivez \u00e0 contact@analoggwerz.com\u00a0: nous pr\u00e9f\u00e9rons r\u00e9soudre que laisser tra\u00eener.<\/span><\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"agp-sec\" style=\"padding-top:0;\">\n  <div class=\"agp-wrap\">\n    <div class=\"agp-arts\">\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n        <p>Le site <strong>analoggwerz.com<\/strong> et la boutique <strong>Analog Gwerz<\/strong>\n        sont exploit\u00e9s par&nbsp;:<\/p>\n        <ul>\n          <li><strong>SKEUDVA<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e (SAS) au capital de 10 000 \u20ac<\/li>\n          <li>Si\u00e8ge social&nbsp;: 7&nbsp;La Ville \u00e8s Brets, 22150 Plouguenast-Langast, France<\/li>\n          <li>Immatricul\u00e9e au RCS de Saint-Brieuc sous le num\u00e9ro 108&nbsp;540&nbsp;881, SIRET du si\u00e8ge&nbsp;: 108&nbsp;540&nbsp;881&nbsp;00019<\/li>\n          <li>N\u00b0 de TVA intracommunautaire&nbsp;: FR57&nbsp;108540881<\/li>\n          <li>Pr\u00e9sident&nbsp;: Manech Hurelle-Pertzing<\/li>\n          <li>Contact&nbsp;: <strong>contact@analoggwerz.com<\/strong><\/li>\n        <\/ul>\n        <p>Le site est h\u00e9berg\u00e9 par o2switch, 222-224 boulevard Gustave Flaubert,\n        63000 Clermont-Ferrand, France.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Assurance<\/h2>\n<p>Skeudva est couverte en responsabilit\u00e9 civile professionnelle par\n<strong>AXA Assurances IARD Mutuelle<\/strong>, 313 Terrasses de l&rsquo;Arche, 92727 Nanterre\nCedex, au titre du contrat n\u00b0&nbsp;<strong>RCPAXA278632079<\/strong>, souscrit par\nl&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;Orus France SAS, 14 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle,\n94160 Saint-Mand\u00e9 (immatriculation ORIAS n\u00b0&nbsp;26000343).<\/p>\n<p>La garantie s&rsquo;exerce pour les dommages survenus en <strong>France<\/strong>. Elle est\n\u00e9tendue au monde entier pour les d\u00e9placements professionnels de moins de trois mois&nbsp;:\nsalons, foires, missions commerciales ou d&rsquo;\u00e9tudes.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Objet et champ d&rsquo;application<\/h2>\n        <p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent, sans restriction ni\n        r\u00e9serve, l&rsquo;ensemble des ventes conclues sur le site analoggwerz.com entre SKEUDVA\n        (\u00ab le vendeur \u00bb, \u00ab nous \u00bb) et tout client consommateur (\u00ab le client \u00bb, \u00ab vous \u00bb).<\/p>\n        <p>Toute commande implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des CGV en vigueur au jour\n        de la commande, dont le client reconna\u00eet avoir pris connaissance avant de valider son\n        achat. Elles sont accessibles \u00e0 tout moment sur cette page et pr\u00e9valent sur tout autre\n        document. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de les modifier. Les CGV applicables \u00e0\n        une commande sont celles en ligne au moment de sa validation.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Produits<\/h2>\n        <p>La boutique vend du mat\u00e9riel photographique et vid\u00e9o <strong>d&rsquo;occasion<\/strong>&nbsp;:\n        appareils argentiques et num\u00e9riques, objectifs, cam\u00e9scopes et accessoires, ainsi que\n        des consommables (pellicules notamment).<\/p>\n        <p>Sauf mention contraire, chaque article est une <strong>pi\u00e8ce unique<\/strong>&nbsp;:\n        un seul exemplaire est disponible, sans r\u00e9assort. Les photographies des fiches\n        produit sont <strong>contractuelles<\/strong>&nbsp;: elles montrent, sans retouche,\n        l&rsquo;exemplaire m\u00eame qui est vendu, d\u00e9fauts compris.<\/p>\n        <p>L&rsquo;\u00e9tat de chaque article est d\u00e9crit selon le vocabulaire d\u00e9taill\u00e9 sur la page\n        <a href=\"https:\/\/www.analoggwerz.com\/etats-et-garanties\/\">\u00e9tats et garanties<\/a>.\n        Les contr\u00f4les effectu\u00e9s avant la mise en vente sont d\u00e9crits sur la page\n        <a href=\"https:\/\/www.analoggwerz.com\/notre-methode-de-test\/\">notre m\u00e9thode de test<\/a>.\n        Le client reconna\u00eet acheter du mat\u00e9riel d&rsquo;occasion, dont l&rsquo;aspect et le fonctionnement\n        correspondent \u00e0 la description figurant sur la fiche produit, laquelle mentionne\n        \u00e9galement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les points non test\u00e9s ou les d\u00e9fauts constat\u00e9s.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Prix<\/h2>\n        <p>Les prix sont exprim\u00e9s en euros, <strong>toutes taxes comprises<\/strong>.\n        <!-- \u26a0 Si r\u00e9gime de la marge (art. 297 A CGI) : conserver la phrase suivante ; sinon la retirer. -->\n        Les biens d&rsquo;occasion peuvent \u00eatre soumis au r\u00e9gime de la TVA sur la marge\n        (article 297&nbsp;A du CGI)&nbsp;: dans ce cas, la TVA n&rsquo;est pas mentionn\u00e9e\n        distinctement sur la facture et n&rsquo;est pas r\u00e9cup\u00e9rable.<\/p>\n        <p>Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au client <strong>avant la validation de la\n        commande<\/strong> et s&rsquo;ajoutent au prix des articles. La livraison est\n        <strong>offerte \u00e0 partir de 150&nbsp;\u20ac<\/strong> d&rsquo;achat en France m\u00e9tropolitaine. Vers les autres destinations, le tarif exact est affich\u00e9 avant la validation de la commande.<\/p>\n        <p>Le prix applicable est celui affich\u00e9 au jour de la commande. En cas d&rsquo;erreur\n        manifeste de prix (prix d\u00e9risoire au regard de la valeur r\u00e9elle), le vendeur pourra\n        annuler la commande et rembourser int\u00e9gralement le client.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Commande<\/h2>\n        <p>Le processus de commande comprend&nbsp;: l&rsquo;ajout au panier, la v\u00e9rification du\n        r\u00e9capitulatif (articles, prix, frais de livraison), la saisie des coordonn\u00e9es de\n        livraison et de facturation, puis le paiement. La commande n&rsquo;est d\u00e9finitive qu&rsquo;apr\u00e8s\n        confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant l&rsquo;ensemble de la\n        commande est envoy\u00e9 au client.<\/p>\n        <p>Le stock \u00e9tant compos\u00e9 de pi\u00e8ces uniques, si un article s&rsquo;av\u00e9rait indisponible\n        apr\u00e8s la commande (erreur de stock, avarie constat\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9paration), le vendeur en\n        informe le client sans d\u00e9lai et le rembourse int\u00e9gralement de la somme correspondante,\n        sans retard injustifi\u00e9.<\/p>\n        <p>Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser une commande pour tout motif l\u00e9gitime,\n        notamment en cas de litige ant\u00e9rieur ou de suspicion s\u00e9rieuse de fraude.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Paiement<\/h2>\n        <p>Le prix est exigible comptant, en totalit\u00e9, au jour de la commande. Les moyens de\n        paiement accept\u00e9s sont ceux propos\u00e9s au moment du r\u00e8glement sur le site. Les\n        transactions sont trait\u00e9es par un prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9\u00a0: le vendeur n&rsquo;a\n        jamais acc\u00e8s aux donn\u00e9es compl\u00e8tes de la carte bancaire.<\/p>\n        <p>Les articles demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de SKEUDVA jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral du prix.\n        Le transfert des risques au client s&rsquo;op\u00e8re, conform\u00e9ment \u00e0 la loi, au moment o\u00f9 le\n        client (ou un tiers qu&rsquo;il a d\u00e9sign\u00e9) prend physiquement possession du bien.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Livraison<\/h2>\n        <p>Les commandes sont livr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le client, en <strong>colis suivi<\/strong>.\n        Les destinations desservies et leurs tarifs s&rsquo;affichent \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape de livraison, avant la validation de la commande. Chaque appareil\n        est emball\u00e9 avec un soin particulier, adapt\u00e9 \u00e0 la fragilit\u00e9 du mat\u00e9riel ancien.<\/p>\n        <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.&nbsp;216-1 du code de la consommation, la livraison\n        intervient <strong>au plus tard 30 jours<\/strong> apr\u00e8s la validation de la commande. En pratique, l&rsquo;exp\u00e9dition intervient sous quelques jours ouvr\u00e9s. En cas de\n        d\u00e9passement, le client peut enjoindre au vendeur de livrer dans un d\u00e9lai\n        suppl\u00e9mentaire raisonnable puis, \u00e0 d\u00e9faut, r\u00e9soudre la commande. Il est alors\n        rembours\u00e9 de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, au plus tard dans les 14 jours.<\/p>\n        <p>En cas de colis visiblement endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception, il est recommand\u00e9 d&rsquo;\u00e9mettre\n        des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur et de nous le signaler au plus vite \u00e0\n        contact@analoggwerz.com, photos \u00e0 l&rsquo;appui&nbsp;: nous prenons le relais.<\/p>\n        <p>Une erreur dans l&rsquo;adresse communiqu\u00e9e par le client peut entra\u00eener un retour du\n        colis. Sa r\u00e9exp\u00e9dition pourra \u00eatre factur\u00e9e au tarif de livraison en vigueur.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n        <p>Le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception\n        de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, <strong>sans avoir \u00e0 motiver sa\n        d\u00e9cision<\/strong> (articles L.&nbsp;221-18 et suivants du code de la consommation).<\/p>\n        <p>Pour l&rsquo;exercer, il suffit de nous notifier votre d\u00e9cision avant l&rsquo;expiration du\n        d\u00e9lai, par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 (un e-mail \u00e0 contact@analoggwerz.com\n        suffit) ou en utilisant le formulaire type reproduit en annexe des pr\u00e9sentes.<\/p>\n        <p>Le bien doit nous \u00eatre retourn\u00e9 au plus tard 14 jours apr\u00e8s cette notification,\n        complet (accessoires, \u00e9tuis et notices fournis) et dans un emballage assurant sa\n        protection. Les <strong>frais de retour restent \u00e0 la charge du client<\/strong><!-- \u26a0 point 4 : \u00e0 confirmer -->.<\/p>\n        <p>Le remboursement porte sur la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de\n        livraison initiaux (au tarif standard), au plus tard 14 jours apr\u00e8s r\u00e9cup\u00e9ration du\n        bien ou r\u00e9ception de la preuve de son exp\u00e9dition. Il est effectu\u00e9 via le moyen de\n        paiement utilis\u00e9 pour la commande.<\/p>\n        <p>Vous pouvez manipuler l&rsquo;appareil comme vous l&rsquo;auriez fait en boutique pour\n        l&rsquo;examiner. En revanche, une d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0\n        de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature et son fonctionnement pourra \u00eatre\n        d\u00e9duite du remboursement.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n        <p>Ind\u00e9pendamment du droit de r\u00e9tractation, tous nos articles b\u00e9n\u00e9ficient des\n        garanties l\u00e9gales, <strong>y compris en tant que biens d&rsquo;occasion<\/strong>&nbsp;: la\n        garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L.&nbsp;217-3 et suivants du code de la\n        consommation) et la garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du code\n        civil). Leur mise en \u0153uvre est gratuite&nbsp;: il suffit de nous \u00e9crire \u00e0\n        contact@analoggwerz.com.<\/p>\n        <p>Ces garanties sont celles que la loi accorde \u00e0 tout acheteur&nbsp;: elles ne\n        constituent pas une garantie commerciale suppl\u00e9mentaire de notre part.<\/p>\n        <p>Le stock \u00e9tant compos\u00e9 de pi\u00e8ces uniques, le remplacement \u00e0 l&rsquo;identique est le plus\n        souvent impossible&nbsp;: dans ce cas, le client peut obtenir la r\u00e9paration lorsque\n        c&rsquo;est possible, une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution de la vente avec remboursement\n        int\u00e9gral, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n        <div class=\"agp-legal\">\n          <p><strong>Encadr\u00e9 d&rsquo;information l\u00e9gale.<\/strong> Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai\n          de <strong>deux ans<\/strong> \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise\n          en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de\n          conformit\u00e9. Durant un d\u00e9lai de <strong>douze mois<\/strong> \u00e0 compter de la\n          d\u00e9livrance s&rsquo;agissant d&rsquo;un bien d&rsquo;occasion, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir\n          que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9, et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p>\n          <p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation pour le professionnel, le cas\n          \u00e9ch\u00e9ant, de fournir tous les accessoires, notices et \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0\n          l&rsquo;utilisation attendue du bien. Le consommateur peut demander la r\u00e9paration ou le\n          remplacement du bien ou, \u00e0 d\u00e9faut, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat,\n          dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.&nbsp;217-8 \u00e0 L.&nbsp;217-17 du code de\n          la consommation.<\/p>\n          <p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s\n          (articles 1641 \u00e0 1649 du code civil), pendant deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du\n          d\u00e9faut&nbsp;: elle lui permet de choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une\n          r\u00e9duction du prix.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Service client et r\u00e9clamations<\/h2>\n        <p>Pour toute question ou r\u00e9clamation, une seule adresse&nbsp;:\n        <strong>contact@analoggwerz.com<\/strong>. Nous accusons r\u00e9ception et cherchons d&rsquo;abord\n        une solution amiable\u00a0: c&rsquo;est presque toujours la plus rapide, et c&rsquo;est notre fa\u00e7on de\n        travailler depuis la premi\u00e8re vente.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n<p>Si notre \u00e9change n&rsquo;aboutissait pas, vous pouvez recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de\nla consommation. Conform\u00e9ment aux articles L.&nbsp;612-1 et suivants du code de la consommation,\nSkeudva a adh\u00e9r\u00e9 au <strong>CM2C (Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs\nde Justice)<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Par courrier&nbsp;: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris<\/li>\n<li>En ligne&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le m\u00e9diateur ne peut \u00eatre saisi qu&rsquo;apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite adress\u00e9e directement \u00e0\n<strong>contact@analoggwerz.com<\/strong> et rest\u00e9e sans r\u00e9ponse satisfaisante, et dans un d\u00e9lai\nd&rsquo;un an \u00e0 compter de cette r\u00e9clamation.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n        <p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande sont n\u00e9cessaires \u00e0 son traitement\n        (pr\u00e9paration, exp\u00e9dition, facturation, obligations comptables) et sont trait\u00e9es\n        conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 accessible sur le site. Le client\n        dispose notamment d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d&rsquo;effacement de ses donn\u00e9es,\n        qu&rsquo;il peut exercer en \u00e9crivant \u00e0 contact@analoggwerz.com.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"agp-art\">\n        <h2>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n        <p>L&rsquo;ensemble des contenus du site analoggwerz.com (textes, photographies, logos,\n        mise en page) est prot\u00e9g\u00e9 par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et demeure la\n        propri\u00e9t\u00e9 de SKEUDVA ou de ses partenaires. 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